MyO in collaborazione con PALITALSOFT

I Comuni hanno l´importante compito, delineato dal comma 2-ter dell´art. 14 del CAD, di digitalizzare la loro azione amministrativa e di promuovere l´utilizzo delle tecnologie dell´informazione e della comunicazione per garantire prestazioni migliori ai cittadini e alle imprese.
Per implementazione di tale servizio, MyO mette a disposizione degli Enti Locali una piattaforma web polifunzionale per la presentazione delle istanze on-line da parte dei cittadini e dei professionisti, utilizzando come unico canale di accesso lo SPID, (Sistema Pubblico di Identità Digitale), nel rispetto delle linee guida dell'AgID e dell'art. 65 del CAD.
Il sistema consente ai cittadini di interfacciarsi ovunque ed in qualsiasi momento con uno sportello virtuale dell'Amministrazione e compilare on line o in formato PDF i moduli di richiesta, integrarli con eventuali allegati ed inviarli per via telematica agli Uffici competenti.
In questo modo, l'utenza non sarà più costretta a recarsi fisicamente in Comune, con innegabili vantaggi che si traducono:
o per il cittadino, nella riduzione ai minimi termini dei tempi di presentazione delle istanze e di risposta da parte dell'Ente;
o per il Comune, nell'organizzazione ottimale dei procedimenti e nell'abbattimento dell'afflusso di cittadini presso i propri uffici, agevolando tra l'altro il rispetto del distanziamento sociale imposto dall'emergenza sanitaria.

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FrontOffice (utilizzo da parte dei cittadini)
BackOffice, solo ricezione istanza (utilizzo interno dipendenti del comune)
BackOffice, con gestione procedimentale istanza (utilizzo interno dipendenti del comune)